Если говорить про тренды T&D, то вот мои наблюдения. Во-первых, e-Learning есть уже точно у всех. У кого не было дистанционного обучения в каком-либо формате или базы знаний — сделали это с началом карантина. К тому же, просто презентации Power Point уже не котируются, важны качество и эстетика подготовленного материала. И, конечно, очень помогает геймификация как самого обучения, так и процесса обучения. Во-вторых, сейчас с людей так часто просят адаптироваться к новому, что не надо их лишний раз это заставлять делать. Эффективнее проводить обучение на площадках, которыми люди повседневно пользуются, они им привычны. Это мессенджеры, соцсети. Проще говоря, нужно сокращать путь до получения знаний, а не просить участников ногами топать в тренинг-зал или переходить на новые площадки СДО. Проводите подготовку к аттестации в корпоративном аккаунте в Инстаграме или изучайте ценности через WhatsApp. В-третьих, многие компании в нашем меняющемся мире уже не могут себе позволить выдернуть людей с работы на целый день (я уж не говорю про целый курс обучения!). Поэтому модульные программы, микрообучение почти без отрыва от работы — однозначный тренд. Учиться полтора часа в конце рабочего дня, получать и выполнять задание в рабочем процессе — сразу практика. Еще отмечу активное внедрение искусственного интеллекта в обучении, будь то бот-наставник или обучающий голосовой помощник. Кстати, как мысль: интересно, кто-то уже создал что-то типа «Алисы» в обучении? Или пробовал проходить квест с «Алисой»? Здесь же можно индивидуальную оценку проводить по принимаемым решениям… Ну и, безусловно, VR уже наша реальность не только в космических технологиях, но в ресторанном бизнесе (прим. ред.: об этом в нашей
статье про кейс уральской ресторанной сети «Своя компания»).