Стратегия на 2025 год:
сделай своих сотрудников счастливыми или попрощайся со своим бизнесом
Ольга Новогородова о том,
насколько важно делать сотрудников счастливыми.
Скандальная презентация Сбербанка в прошлом году о мега-трендах грядущего десятилетия взволновала даже тех, кто не планирует дожить до 2035 года. Но мы-то с вами планируем, верно? Самые продвинутые, прогрессивные и неленивые просто сделали соответствующие выводы — и выиграли, предлагаем к ним присоединиться.
Сбер, основываясь на аналитике собственной и анализе данных научного сообщества мира, предрекает колоссальный рост одиночества и ментальных расстройств. Если говорить о цифрах, то на 77% вырастет риск развития психоза у жителей городов. Рынок психического здоровья прирастет на 50% к текущему году. А рынок труда будет терпеть ежегодные потери, коих в России не наблюдалось с момента, когда вообще кто-то начал наблюдать за этим рынком. То есть — никогда. Никогда еще не было таким важным удерживать работников, следить за их лояльностью и максимально поддерживать уровень ментального равновесия. Иначе говоря — счастья.
Ни в школе, ни в институте, ни в семье нас не учат быть счастливыми. Иногда кажется, что, напротив, — нас учат быть несчастными. Абьюзивные отношения с супругами и постоянная нервотрепка с детьми. Вечный долг перед родителями и перед обществом — ты должен содержать семью, ты должна родить, ты должен быть хорошим сыном, а ты — заботливой дочерью. Надо обязательно залезть в ипотеку и купить квартиру. Помноженное на абсолютное отсутствие гигиенических норм по отношению к своему психическому здоровью, это все приводит к тому, что мы не любим свою работу, мечтаем поскорее свалить на пенсию, боремся за каждую минуту рабочего времени — лишь бы не переработать и ровно в 18:01 срываемся с рабочего места и бежим домой. Давайте будем честны — чтобы и там тоже не сильно радоваться жизни.
История не знает ни одного успешного человека и ни одного успешного бизнеса, построенного несчастными людьми. Только те, кто счастлив и доволен, могут добиться успеха и для себя, и для своего работодателя.
Счастливые сотрудники​
  • на 4% лучше обслуживают клиентов
  • совершают на 26% меньше ошибок
  • на 79% менее подвержены выгоранию​
  • имеют на 61% меньшую вероятность увольнения
Компании, в которых работают счастливые сотрудники
  • на 8 % успешнее своих конкурентов
  • на 55 % меньше тратят денег на подбор и адаптацию персонала за счет снижения текучести кадров
  • на 12% быстрее реагируют на меняющуюся обстановку в мире и в стране
  • на 6% показывают большую КПД и вовлеченность
Поколение Х или даже Y пожмут плечами: что за бизнес-компетенция такая — счастье? А между тем, решения для преодоления хронического стресса и выгорания, а также для повышения общего благополучия человека могут быть удивительно простыми и доступными, и они не являются традиционно биомедицинскими. Скорее, они включают в себя повседневные привычки и образ жизни, а также практики поведенческого здоровья, особенно те, которые ориентированы на решения, а не на проблемы.
Иначе говоря, чтобы сотрудник был счастливым, ему достаточно хорошо и честно платить и позаботиться о его психологическом комфорте. Даже если не вы явились причиной дискомфорта. Казалось бы, домашние проблемы — это не забота работодателя. Невроз, тревожность, беспокойство и плохой сон — не проблема работодателя. Но, как говорится, какая разница кто виноват, если именно на работе уставший, выгоревший, несчастный сотрудник приносит гораздо меньше пользы, чем мог бы. И какой толк от бесплатного фитнеса в соцпакете, если нет ни настроения, ни желания идти на тот самый фитнес?
Самые продвинутые (и совсем необязательно крупные — среди них много микро-бизнесов) компании России уже года четыре как вводят в штатное расписание корпоративных психологов, обустраивают помещения психологической разгрузки и оплачивают психотерапевтов для ценных сотрудников компании. Они раньше других поняли, что счастье — это конкурентное преимущество на рынке труда и бизнеса. А счастье — это психологическое здоровье в первую очередь. Именно поэтому психологическое ДМС в 2024 году — самый востребованный продукт, который обгоняет даже стандартный ДМС в ближайших поликлиниках.
Сейчас не стоит вопрос о том, нужен ли компании психолог — ожесточенные споры идут лишь о том, в каком формате он нужен. Русский человек не доверяет коллегами и соседям, даже если они психологи, и не верит в то, что его консультация останется тайной. Ему легче довериться онлайн-психологу, который совершенно точно не пойдет сплетничать в курилку и не доложит руководителю о психологических проблемах его подчиненных. Именно эта анонимность и уверенность дает максимальный результат.
Представьте, что ваш бухгалтер вместо затяжной депрессии берет пару сессий у психолога и прорабатывает с ним свой стресс и тревожность до, во время и после годового отчета. Что план продаж выполняется и перевыполняется, потому что работники научились не выплескивать свою усталость на домашних и решать вопросы с детьми-подростками. Что топ-менеджмент не находится в вечном стрессе, а становится настоящим лидером для своих подчиненных.

Так просто? Да, так просто. Большинство «нерешаемых» и сложных проблем закрываются простыми и очевидными решениями. Надо только их увидеть. И, конечно, осознать, что

счастливый сотрудник = продуктивный сотрудник.

Made on
Tilda