О компании:

• СКБ Контур, сфера — разработка онлайн-сервисов для бухгалтерии и бизнеса
• Численность сотрудников: 8780
• Численность отдела персонала: около 250 HR, 32 из них сотрудники корпоративного университета
• Руководитель проекта: каждый год руководитель проекта меняется. Любой сотрудник корпоративного университета может выступить в роли менеджера, чтобы прокачать навыки и выйти на новый уровень развития.

В этом году проектом руководила Юлия Жолобова, менеджер по обучению.
Кураторы проекта: Александра Лузина, руководитель корпоративного университета; Анна Донская, заместитель руководителя корпоративного университета.

• Рабочая группа: команда корпоративного университета. Программный комитет — 6 человек, кураторы направлений в проекте.

Сроки проекта:

С мая 2019 по октябрь включительно. Активная стадия — сентябрь.

Усилить среду развития для всех сотрудников:

• сформировать у сотрудников осознанный и системный подход к саморазвитию
• вовлечь руководителей в процесс
• познакомить сотрудников с возможностями внутреннего обучения
• призвать коллег делиться опытом
• продвинуть корпоративный университет.

Провели масштабное обучение в формате марафона знаний.

Марафон проводится в СКБ Контур каждую осень, четвертый раз подряд.

Тема этого года: осознанный подход к обучению.

Организаторы марафона предложили 7 компетенций на основе ценностей компании. Сотрудники выбирали самостоятельно, какие из них хотят развить в ходе обучающих мероприятий.

Все мероприятия марафона проводились при помощи внутренних экспертов СКБ Контур: те, кто готов делиться знаниями и опытом на мастер-классах и вебинарах, в статьях. Всего задействовали 51 человека. У каждого эксперта был куратор из корпоративного университета, который помогал готовить материалы и организовывает процесс.

Проект проводится в 3 больших этапа: подготовка, реализация, подведение итогов.

Участники записываются и посещают мероприятия. На учебном портале подсчитывается, какие компетенции развивает сотрудник. В завершении марафонец получает письмо с рекомендациями по дальнейшему развитию этих компетенций. Так сотрудники видят, что развитие — это системный процесс, и важно осознавать, как активности влияют на развитие конкретных компетенций.

Тема компетенций обыгрывается с помощью вымышленных персонажей — зверей, которые «живут» в каждом человеке.

Например:

• Организованность — пингвин:

Пингвин любит порядок. Он умеет планировать работу, контролирует сроки. Никаких туманных изъяснений — его речь предельно понятна и четко структурирована. Пингвин всегда знает где главное, а где второстепенное. Он умеет составлять планы и их придерживаться, поэтому действует основательно и последовательно.

• Мотивация на успех — гепард:

Гепард заряжен на успех. Он видит цель, мчится к ней и преодолевает любые преграды. Особо одаренные гепарды в порыве энтузиазма могут привести к цели еще и компанию соратников. Гепард не боится сложностей, они его бодрят и вдохновляют: чем сложнее охота, тем слаще вкус победы!

• Работа с командой — волк:

Волк ведет за собой свою команду. Он вовсе не одиночка, как раз наоборот. Когда наш волк чувствует силу стаи, он становится смелее и еще отважнее рвется в бой. Умеет вдохновлять и организовать других.

Пример контента:

Мастер-класс «Как управлять своим временем и временем своих сотрудников. Как осознанно строить карьеру и справляться с карьерными кризисами»:

— Анонс: «У тебя куча непрочитанных писем в почте? Ты не можешь позволить себе болеть, потому что "а кто же это все будет делать"? Ты с ужасом ждем вечер воскресенья или утро понедельника? А можно жить по-другому. Как? Расскажу на моем мастер-классе. Скучно точно не будет!А во второй части поговорим про осознанное построение карьеры и карьерные кризисы. Ведь их можно и нужно знать в лицо и уметь с ними работать!
— Эксперт: руководитель одного из маркетинговых направлений
— Формат: очно + онлайн-трансляция
— Развиваемые компетенции: организованность и мотивация на успех

Человеческие. Не подсчитывали человекочасы, но в проекте было задействовано около 100 человек: организаторы, эксперты, технические специалисты. Все они создавали его несколько месяцев со всей душой.

Технические:
— учебный портал
— технические средства для реализации трансляций и записей развивающих мероприятий
— помещения и другие орг. штуки для очных мероприятий
— Стафф — внутренняя социальная сеть.

Финансовые. Не оцифровывали. ФОТ рабочей группы, небольшие командировочные экспертов. Дополнительных затрат не было.

По сравнению с прошлым годом:

1. Увеличили масштаб марафона знаний и охват сотрудников-участников
2. Привлекли больше внутренних экспертов
3. Расширили географию участия: в 2018 году в 3 городах прошли очные мероприятия, в 2019 — в 13
4. Опробовали и внедрили в регулярную практику новые форматы развития: переговорные бои, учебный лонгрид, тренажер на закрепление теории.

Из внутренних результатов (процессы корпоративного университета):

1. Развивается внутренняя школа: марафон знаний помогает совершенствовать навыки менеджера проектов и куратора направлений
2. Сплачивается команда и усиливаются командные связи.

• Проект длинный, и не удается сделать удобное расписание для сотрудников. Например, в конце месяца неудобно продажникам, т.к. они закрывают планы. А в период бухгалтерской отчетности высокая загрузка в техподдержке. Приняли факт, что под всех подстроиться невозможно. Для повышения охватов делали записи очных мероприятий, вебинаров, потом выкладывали их на учебный портал. Статьи и электронные курсы также находятся на учебном портале в открытом доступе.

• Сотрудники записываются на мероприятие и не приходят. Бывает предупреждают, бывают нет. Не придумали, что с этим делать.

• Не стоит начинать такую масштабную работу, если у команды проекта не горят глаза. Марафон знаний — это душевный проект, работая над которым вся команда объединяется и готова прикладывать сверхусилия. Только в этом случае он «взлетит».

• Марафон знаний не дополнительная нагрузка, а огромная задача, которая съедает бОльшую часть рабочего времени. На подготовку мероприятия ушло 4 месяца, в которые до 40% рабочего времени уделялось марафону. Нужно планировать загрузку и синхронизировать с другими крупными проектами.

• Нужно развивать внутреннюю экспертизу и использовать знания и навыки сотрудников компании. Многие из них ищут точки собственного роста, и развитие экспертности может стать отличной возможностью для этого.

Марафон знаний 2019 в цифрах:

• 31 день длился марафон
• 8 спикеров из разных городов: Екатеринбург, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Иркутск, Самара, Оренбург, Пермь
• 51 эксперт в течение месяца делился своими знаниями с коллегами в разных форматах
• 53 мероприятия подготовили и провели (включая очные и дистанционные активности)
• 2567 сотрудников приняли участие в марафоне (около 30% от всей компании
• 1085 участников-марафонцев получили итоговые письма с рекомендациями по развитию.

Ниже пример письма, которое получали прошедшие марафон сотрудники: