Как автоматизация влияет на производство: лень и сон на рабочем месте
Авторский взгляд от Натальи Есемчик, HR-директора завода по производству извести «Атом»
Современные технологии производства быстро развиваются и непрерывно внедряются в процессы создания товарных ценностей. Основная цель увеличения эффективности — автоматизация бизнес-процессов.
Несомненно, автоматизация имеет свои преимущества, однако, она также вызывает определенные вопросы и споры. Один из таких вопросов — влияние автоматизации на работников. Многие говорят о том, что эта тенденция делает людей ленивыми, а некоторые даже начинают спать на рабочих местах, так как большая часть работы персонала выполняется машинами.
Давайте рассмотрим эту проблему более подробно.
Несомненно, автоматизация имеет свои преимущества, однако, она также вызывает определенные вопросы и споры. Один из таких вопросов — влияние автоматизации на работников. Многие говорят о том, что эта тенденция делает людей ленивыми, а некоторые даже начинают спать на рабочих местах, так как большая часть работы персонала выполняется машинами.
Давайте рассмотрим эту проблему более подробно.
Повышение автоматизации на производстве позволяет увеличить производительность и качество продукции, сократить количество физических и рутинных задач, но при этом требует от работников получения и развития новых навыков, связанных с новым совершенным оборудованием.
Для многих сотрудников это становится вызовом. Почему? Сотрудники могут не иметь потребности получения новых знаний и навыков, если их работа хорошо оплачивается, комфортна и не требует физических усилий. К этому добавляется то, что работникам не нужно постоянно контролировать машины, они начинают чувствовать себя более расслабленно, им не нужно постоянно следить за процессом производства и проверять, все ли работает правильно. Это приводит к тому, что работники начинают меньше уделять внимания своей работе и просто ждут, когда машина закончит процесс.
Для многих сотрудников это становится вызовом. Почему? Сотрудники могут не иметь потребности получения новых знаний и навыков, если их работа хорошо оплачивается, комфортна и не требует физических усилий. К этому добавляется то, что работникам не нужно постоянно контролировать машины, они начинают чувствовать себя более расслабленно, им не нужно постоянно следить за процессом производства и проверять, все ли работает правильно. Это приводит к тому, что работники начинают меньше уделять внимания своей работе и просто ждут, когда машина закончит процесс.
Из жизни. Например, в моей компании за июль месяц в 2023 году уволен 1 оператор с производства, а 2 — получили меньшую сумму премиальных потому, что из 11-часовой рабочей смены первый сотрудник проспал 6 часов, а два других — смотрели видеоролики в телефоне, периодически обращая внимания на технологический процесс.
Но здесь возникает сразу вопрос: как долго компания сможет пользоваться методами дисциплинарного характера, воспитывая в сотрудниках любовь к труду. И не кажется ли вам, что есть в этой ситуации какая-то доля абсурда: вроде бы всё работает, продукция производится, ущерба компании нет, а персонал наказывают. А он что? Ему скучно. А человек так устроен: если он не занят, его организм устает быстрее. И как в таких условиях не поспать?
Не значит ли это, что работодатель должен создать такие условия, чтобы обеспечить сотрудников делом, чтобы физиологическая потребность не победила над физической? И да, и нет.
Да, потому что работодатель должен и может повышать мотивацию персонала, например, через обучение и регулярные тренинги. Люди должны знать, как правильно использовать машины, какие параметры нужно контролировать и как улучшить процесс производства.
Не значит ли это, что работодатель должен создать такие условия, чтобы обеспечить сотрудников делом, чтобы физиологическая потребность не победила над физической? И да, и нет.
Да, потому что работодатель должен и может повышать мотивацию персонала, например, через обучение и регулярные тренинги. Люди должны знать, как правильно использовать машины, какие параметры нужно контролировать и как улучшить процесс производства.
- Работодатель должен создавать условия сотрудникам для выполнения более сложных и творческих задач. Например, привлекать технологический персонал к ремонтным работам, к наставничеству, научно-исследовательским и лабораторным испытаниям.
На автоматизированных производствах используются стандартные процедуры и инструкции, которые не требуют от работников творческих решений и инноваций. Это тоже приводит к тому, что работники теряют интерес к своей работе и начинают лениться.
И здесь руководство может ввести систему рационализаторских предложений, при которой рабочему дается право и возможность за вознаграждение участвовать в процессе совершенствования производства, высказывая и оформляя свои идеи в проекты или в задачи.
Ко всему прочему, стоит отметить, что компания может с помощью внедрения изменений в технологические процессы акцентировать внимание персонала к проблемным точкам.
И здесь руководство может ввести систему рационализаторских предложений, при которой рабочему дается право и возможность за вознаграждение участвовать в процессе совершенствования производства, высказывая и оформляя свои идеи в проекты или в задачи.
Ко всему прочему, стоит отметить, что компания может с помощью внедрения изменений в технологические процессы акцентировать внимание персонала к проблемным точкам.
- Из жизни. Для моей компании проблемная точка — подача сырья высокой температуры в мельницу для помола, что негативно влияет на срок эксплуатации оборудования. Производство автоматизировано.
Сотрудники скучают. Поэтому, было принято решение поставить прибор контроля температуры, при срабатывании которого происходит приостановка подачи сырья.
Для оператора на автоматизированном производстве — это точка контроля и одновременно новая задача по возобновлению подачи сырья нужной температуры. Сотрудник занят, износ оборудования уменьшается.
Еще одной причиной лени на автоматизированных производствах может быть отсутствие обратной связи от руководства. Работники часто не знают, как их работа влияет на конечный результат производства, и не получают достаточной обратной связи о своих достижениях или недостатках.
В этом случае, поможет обучение руководителей давать оценку работе подчиненных и подводить итоги работы. Но не стоит забывать, что лень и сон — приятные занятия для любого человека. К ним быстро привыкаешь. По себе знаем.
Поэтому неконтролируемое использованием рабочего времени сотрудником, отвлечение его на личные дела могут стать привычкой, от которой избавиться будет сложно.
В этом случае, поможет обучение руководителей давать оценку работе подчиненных и подводить итоги работы. Но не стоит забывать, что лень и сон — приятные занятия для любого человека. К ним быстро привыкаешь. По себе знаем.
Поэтому неконтролируемое использованием рабочего времени сотрудником, отвлечение его на личные дела могут стать привычкой, от которой избавиться будет сложно.
Обычно данная привычка рабочего проявляется в эмоциональной критике своей работы, в использовании оскорбительных выражений, уход в позицию обиды и молчания и ещё в несколько десятков паттернов поведения. Но все они свидетельствуют о том, что лояльность сотрудника к компании потеряна. Ему собственная зона комфорта важнее. В этой ситуации, на мой взгляд, есть только одно спасение – при внедрении автоматизации думать о балансе между автоматизацией и участием человека в производстве.
Как это сделать и есть ли правило баланса? Я думаю, что на каждом производстве оно своё. Но у меня есть вывод, полученный опытным путем: если мой сотрудник может уйти с производства больше, чем на 30 минут и ничего негативного не произойдет в технологическом процессе, то через пару месяцев я встречу на проходной его потухший и ленивый взгляд.
Внедрение автоматизации на производстве имеет множество преимуществ и вызовов. Влияние на работников может быть разнообразным, и некоторые из них могут столкнуться с проблемой лени и даже засыпания на рабочих местах. Важно, чтобы компании разработали стратегии, считаясь с этими негативными последствиями, и создали условия для продуктивной работы и мотивации персонала. В конечном счете, баланс между автоматизацией и участием человека позволит достичь оптимальных результатов и производительности.
Как это сделать и есть ли правило баланса? Я думаю, что на каждом производстве оно своё. Но у меня есть вывод, полученный опытным путем: если мой сотрудник может уйти с производства больше, чем на 30 минут и ничего негативного не произойдет в технологическом процессе, то через пару месяцев я встречу на проходной его потухший и ленивый взгляд.
Внедрение автоматизации на производстве имеет множество преимуществ и вызовов. Влияние на работников может быть разнообразным, и некоторые из них могут столкнуться с проблемой лени и даже засыпания на рабочих местах. Важно, чтобы компании разработали стратегии, считаясь с этими негативными последствиями, и создали условия для продуктивной работы и мотивации персонала. В конечном счете, баланс между автоматизацией и участием человека позволит достичь оптимальных результатов и производительности.
